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Vous trouverez sur notre site internet, toutes les informations concernant nos produits ainsi que sur notre marque. Pour plus d'informations, merci de nous envoyer vos questions par e-mail : infoconso@labo-svr.com.
Pour tester nos différentes gammes de produits ainsi que nos nouveautés, 3 doses d'essais sont offertes pour toute commande sur notre site internet.
Nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux et respectons ainsi la réglementation européenne qui interdit l'usage de telles méthodes.
Vous pouvez commander tous nos produits sur notre site internet. Sachez que vous pouvez également les trouver en pharmacie et parapharmacie. Pour trouver le point de vente le plus proche, rendez-vous sur notre Store Locator.
Les commandes passées sur le site sont expédiées sous 48h et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) par Colissimo. Les commandes effectuées le samedi, le dimanche et les jours fériés sont expédiées dans les 72h. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés, un délai moyen habituel qui correspond aux délais de traitement et de livraison des commandes.
Pour les commandes internationales, l'e-boutique en anglais du Laboratoire SVR expédie ses produits uniquement vers des adresses en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Estonie, Finlande, France (métropolitaine & Corse), Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Monaco, Pays-Bas, Slovaquie, Slovénie.
A noter que l'Espagne, l'Italie et le Portugal ont leur propre e-boutique.
Pour les commandes d'un montant inférieur à 50€, une participation de 7€ est demandée pour les frais d'emballage et d'expédition. Pour les commandes d'un montant de 50€ ou plus, la participation aux frais d'emballage et d'expédition est offerte.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous communiquerons alors les conditions et modalités d'échange ou de remboursement : infoconso@labo-svr.com.
Suite à votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Vous recevrez également par la suite, un e-mail pour vous informer que votre commande a été expédiée. A tout moment, vous pouvez suivre le statut via votre compte client.
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Il est possible que certains produits soit momentanément en rupture de stock. Si le produit que vous souhaitez commander n'est pas disponible, nous vous conseillons de nous contacter par mail pour plus d'informations sur les délais de réapprovisionnement : infoconso@labo-svr.com.
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