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[Questions] fréquentes
14 Posts
Je suis un distributeur, un journaliste ou un influenceur, comment puis-je vous contacter ?
Pour toute demande, veuillez nous contacter par e-mail : infoconso@labo-svr.com.
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Où puis-je obtenir plus d'informations sur un produit et sur votre marque ?
Vous trouverez sur notre site internet, toutes les informations concernant nos produits ainsi que sur notre marque. Pour plus d'informations, merci...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Où puis-je me procurer des échantillons ?
Pour tester nos différentes gammes de produits ainsi que nos nouveautés, 3 doses d'essais sont offertes pour toute commande sur notre site internet.
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Les produits du Laboratoire SVR sont-ils testés sur les animaux ?
Nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux et respectons ainsi la réglementation européenne qui interdit l'usage de telles méthodes.
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Où acheter les produits du Laboratoire SVR ?
Vous pouvez commander tous nos produits sur notre site internet. Sachez que vous pouvez également les trouver en pharmacie et parapharmacie. Pour t...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Quels sont les modalités et les délais de livraison en France et à l'étranger ?
Les commandes passées sur le site sont expédiées sous 48h et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) par Colissimo. L...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Quels sont les tarifs de livraison ?
Pour les commandes d'un montant inférieur à 50€, une participation de 7€ est demandée pour les frais d'emballage et d'expédition. Pour les commande...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Comment retourner un produit acheté sur le site internet du Laboratoire SVR ?
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous communiquerons alors les conditions et modalités d'échange ou de rembou...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Comment vérifier le statut et suivre l'état de ma commande ?
Suite à votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Vous recevrez également par la suite, un e-mail pour vous informer que votre com...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Mon produit est indisponible, quand pourrai-je le commander ?
Il est possible que certains produits soit momentanément en rupture de stock. Si le produit que vous souhaitez commander n'est pas disponible, nous...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre e-boutique ?
Nous acceptons les paiements avec les cartes de crédit MasterCard, Visa, Amex ou par Paypal.
Pour le moment, nous n’acceptons pas : - Les cartes de...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?
Après avoir cliqué sur le bouton "mot de passe oublié ?", saisissez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons alors un lien pour réinitialiser votr...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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Comment créer ou accéder à mon compte client ?
Pour accéder à votre compte client, il suffit de cliquer sur l'icône "Mon Compte". Vous pourrez ainsi passer vos commandes plus rapidement, enregis...
12/11/2018
Arnaud Pareja
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01/09/2018
Arnaud Pareja
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