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[Questions] fréquentes
14 Posty
Je suis un distributeur, un journaliste ou un influenceur, comment puis-je vous contacter ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Pour toute demande, veuillez nous contacter par e-mail : infoconso@labo-svr.com.
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Où puis-je obtenir plus d'informations sur un produit et sur votre marque ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Vous trouverez sur notre site internet, toutes les informations concernant nos produits ainsi que sur notre marque. Pour plus d'informations, merci...
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Où puis-je me procurer des échantillons ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Pour tester nos différentes gammes de produits ainsi que nos nouveautés, 3 doses d'essais sont offertes pour toute commande sur notre site internet.
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Les produits du Laboratoire SVR sont-ils testés sur les animaux ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux et respectons ainsi la réglementation européenne qui interdit l'usage de telles méthodes.
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Où acheter les produits du Laboratoire SVR ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Vous pouvez commander tous nos produits sur notre site internet. Sachez que vous pouvez également les trouver en pharmacie et parapharmacie. Pour t...
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Quels sont les modalités et les délais de livraison en France et à l'étranger ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Les commandes passées sur le site sont expédiées sous 48h et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) par Colissimo. L...
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Quels sont les tarifs de livraison ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Pour les commandes d'un montant inférieur à 50€, une participation de 7€ est demandée pour les frais d'emballage et d'expédition. Pour les commande...
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Comment retourner un produit acheté sur le site internet du Laboratoire SVR ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous communiquerons alors les conditions et modalités d'échange ou de rembou...
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Comment vérifier le statut et suivre l'état de ma commande ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Suite à votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Vous recevrez également par la suite, un e-mail pour vous informer que votre com...
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Mon produit est indisponible, quand pourrai-je le commander ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Il est possible que certains produits soit momentanément en rupture de stock. Si le produit que vous souhaitez commander n'est pas disponible, nous...
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Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre e-boutique ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Nous acceptons les paiements avec les cartes de crédit MasterCard, Visa, Amex ou par Paypal.
Pour le moment, nous n’acceptons pas : - Les cartes de...
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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Après avoir cliqué sur le bouton "mot de passe oublié ?", saisissez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons alors un lien pour réinitialiser votr...
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Comment créer ou accéder à mon compte client ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Pour accéder à votre compte client, il suffit de cliquer sur l'icône "Mon Compte". Vous pourrez ainsi passer vos commandes plus rapidement, enregis...
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Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
Arnaud Pareja
01/09/2018
Contactez-nous directement via notre formulaire.
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