POLITYKA PRYWATNOŚCI

INFORMACJA O PRYWATNOŚCI

SVR POLSKA SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie („SVR”) pragnie wyjaśnić Państwu w jaki sposób postępuje z Państwa danymi osobowymi. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych sposobów przetwarzania SVR przekazuje Państwu również w momencie zbierania Państwa danych.

1. Państwa dane będą przetwarzane wyłącznie w celach, dla jakich zostały zebrane. W szczególności do celów takich należeć mogą: założenie konta w Sklepie Internetowym (https://pl.svr.com/ - dalej „Sklep Internetowy”), realizacja zamówienia w Sklepie Internetowym, współpraca z odbiorcami produktów i usług SVR, prowadzenie rozliczeń w związku z zawartymi umowami, prowadzenie działalności informacyjnej i szkoleniowej o produktach i usługach SVR, marketing własny produktów i usług SVR, organizacja wydarzeń, np. szkoleń i konferencji, ewidencjonowanie korespondencji, kontakt z podmiotem danych w przypadku zgłaszania przez niego indywidualnych zapytań, cele związane ze zgłoszeniami występowania działań niepożądanych. Podanie przez Państwa danych jest zupełnie dobrowolne i nie ma prawnego obowiązku ich podawania; w niektórych jednak przypadkach (np. na etapie składania zamówienia w Sklepie Internetowym) odmowa podania danych osobowych uniemożliwi nam realizację usługi (np. zawarcia umowy sprzedaży).
2. Przetwarzanie Państwa danych odbywa się wyłącznie do czasu osiągnięcia celu przetwarzania i ewentualnego wygaśnięcia roszczeń osób, których dane są przetwarzane wobec SVR.
3. SVR może przekazywać dane określonym podmiotom, z którymi współpracuje, gdy wynika to z celu, dla jakiego dane zostały zebrane. Celem zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług SVR zleca niektóre czynności przetwarzania innym podmiotom wyspecjalizowanym w danych dziedzinach – np. dostawcom usług technicznych. Dane osobowe mogą być ponadto przekazywane odpowiednim władzom w przypadku gdy wystosują one odpowiednio uzasadnione zapytanie. W przypadku zgłoszenia roszczeń wobec SVR, dane mogą być przekazywane również współpracującym z SVR doradcom, w tym kancelariom prawnym. Państwa dane osobowe mogą być także przekazywane, gdy ma to odpowiednie zastosowanie, firmom kurierskim w celu realizacji wysyłek zamówionych od SVR. W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przekazywane również LABORATOIRES SVR SAS, ZAC de La Tremblaie, 2 rue de la Mare à Blot, 91220 Le Plessis-Pâté, France – centrali SVR, w tym w przypadku wystąpienia działań niepożądanych – jako do producenta preparatu.
4. W zależności od celu, dla jakiego dane zostały zebrane, podstawą przetwarzania danych osobowych mogą być: łącząca firmę SVR oraz podmiot danych umowa, zgoda podmiotu danych lub uzasadniony interes firmy SVR jako administratora danych, wypełnienie ciążących na SVR obowiązków prawnych – w przypadku wystąpienia działań niepożądanych.
5. Kiedy wysyłamy lub wyświetlamy spersonalizowane informacje lub treści, możemy dokonywać profilowania – w odniesieniu do Państwa będzie to miało miejsce, jeśli zezwolicie na takie działania. Profilowanie to polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami mogą Państwo być zainteresowani, wykorzystując do tego informacje o wyświetlanych przez Państwa treściach. Dzięki temu, reklamy produktów lub usług wyświetlane w ramach usług internetowych, z których Państwo korzystają, będą bardziej dostosowane do Państwa potrzeb. Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Państwa skutki prawne lub wpływających na Państwa w podobnie istotny sposób.
6. Informujemy, że w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych jest Państwa zgoda, w dowolnej chwili mogą Państwo bez żadnych opłat wycofać tę zgodę ze skutkiem na przyszłość od momentu wycofania, poprzez informację przekazaną do SVR za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych. Cofnięcie zgody będzie powodowało, że SVR nie będzie kontaktowała się z Państwem w celu promocji jej produktów i usług a także może oznaczać brak możliwości korzystania z niektórych usług SVR. Przetwarzanie Państwa danych osobowych w innych celach może być nadal dozwolone na podstawie przepisów prawa pomimo wycofania zgody.
7. Jeśli zgłoszą Państwo odpowiednie żądanie, przekażemy Państwu bez żadnych kosztów informację o zbieranych przez nas danych osobowych. Ponadto, przysługuje Państwo prawo do żądania usunięcia danych osobowych, ograniczenia ich przetwarzania, jak również przenoszenia danych (gdy jest to przewidziane prawem) oraz żądania sprostowania danych. Mają Państwo również prawo zgłoszenia skargi w zakresie przetwarzania odpowiednim organom – Prezesowi Urzędu Ochronny Danych Osobowych. Powyższe żądania mogą Państwo zgłaszać za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych.

Kontakt z SVR możliwy jest drogą pisemną na podany niżej adres oraz mailowo na adres rodo@labo-svr.com.pl

SVR Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-681), przy Alei Wyścigowej 6, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000742665, NIP: 5213836469, REGON: 380945476, kapitał zakładowy w wysokości 40 000,00 PLN.

 

Pliki Cookies

 

Nasz Sklep Internetowy, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:

• są zapisywane w pamięci Państwa urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
• nie powodują zmian w ustawieniach Państwa urządzenia.

 

Ciasteczka wykorzystywane są w celach:

• zapamiętywania Państwa sesji
• statystycznych
• marketingowych
• udostępniania funkcji Sklepu Internetowego.

 

Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w przeglądarce, mogą Państwo skorzystać z pliku pomocy przeglądarki. Z informacjami na ten temat można również zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdują się na następujących podstronach, w zależności od używanej przeglądarki:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Internet Explorer / Microsoft Edge

 

Korzystając z odpowiednich opcji przeglądarki, w każdej chwili mogą Państwo:

• usunąć pliki cookies,
• blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.

 

W takich przypadkach nie będziemy ich już dłużej przetwarzać.

 

 

Usługi Zewnętrzne / Odbiorcy Danych

 

W ramach Sklepu Internetowego korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Państwa dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

 

Poniżej znajduje się lista odbiorców Państwa danych:

 

DZIAŁANIE	ODBIORCY DANYCH	PRZEKAZANIE DANYCH POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ
każde działanie w związku ze Sklepem	osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność	nie ma miejsca
	operator internetowej platformy handlowej	nie ma miejsca
przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań marketingowych	podmiot zapewniający usługi marketingowe	nie ma miejsca
przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań analitycznych	podmiot umożliwiający działania analityczne na stronie	nie ma miejsca
złożenie zamówienia w Sklepie	dostawca płatności	nie ma miejsca
	podmiot zapewniający dostawę towaru	nie ma miejsca
	dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe)	nie ma miejsca
	dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej)	nie ma miejsca
	biuro rachunkowe	nie ma miejsca
zapis na newsletter lub wyrażenie zgody na przesyłanie wiadomości marketingowych	podmiot zapewniający wysyłkę newslettera lub wiadomości marketingowych	nie ma miejsca
skorzystanie przez Ciebie z usług dostarczanych nam w związku ze Sklepem przez portale społecznościowe	portale społecznościowe	nie ma miejsca
wzięcie udziału w badaniu satysfakcji z naszych usług lub produktów	podmioty umożliwiające umieszczanie opinii o Sklepie lub produktach i ich porównywanie	nie ma miejsca
nawiązanie z nami kontaktu (np. zadanie pytania)	dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej)	nie ma miejsca

 

A ponadto:

odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.

 

Regulamin newslettera sklepu pl.svr.com

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamacje
§ 4 Dane osobowe
§ 5 Postanowienia końcowe

1. Definicje

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy PL.SVR.COM prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://pl.svr.com
Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.
Usługobiorca uprzywilejowany  – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Usługodawca -  SVR Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Al. Wyścigowa 6, 02-681 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000742665,, NIP 5213836469, REGON 380945476 z kapitałem zakładowym 40 000,00 zł

2. Newsletter

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.

2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.

3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.

4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. W momencie zapisu na Newsletter zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi na czas nieoznaczony, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy – z zastrzeżeniem ust. 5.

5. W celu właściwej realizacji usługi Newslettera, Usługobiorca jest obowiązany podać swój prawidłowy adres e-mail.

6. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.

7. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 6 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: sklep@svr.com

8. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

3. Reklamacje

1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: sklep@svr.com

2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

   POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

3. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez Usługobiorcę będącego Konsumentem, Konsument może skorzystać m.in. z:

   1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;

   2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

   3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;

   4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

4. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zapisem na Newsletter jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce Prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest wysyłka Newslettera. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do świadczenia usługi Newslettera. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć tej usługi.

4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:

   1. Usługobiorca wypisze się z Newslettera;

   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Newsletterem;

   3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy

– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:

   1. dostępu do swoich danych osobowych,

   2. ich sprostowania,

   3. usunięcia,

   4. ograniczenia przetwarzania,

   5. przeniesienia danych do innego administratora

      a także prawo:

   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Usługodawcę).

6. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.

7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.

2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.

3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.

4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: sklep@svr.com, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.

5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

6. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.

7. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.